كن مطمئنًا فنحن نحاول بشتى الطرق أن نحوذ على رضا العملاء التام عن خدماتنا, لذلك تتم طلبات الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات الخاصة العملاء وفق شروط محددة وهم كالتالي:-

1- الدفع يتم قبل بدء العمل على التصميم

2- لا يمكن استرجاع اى مبالغ مالية بعد البدء فى التصميم

3- يحق للعميل طلب تعديلين ( 2 ) فقط على التصميم

4- المصمم له الحق الكامل فى نشر تصميمك داخل المتجر لغرض العرض فقط

5- يمنع طلب تصميم مجاني

6- التواصل مع المصمم عن الطريق التكت فقط

7- ضريبة الدفع والأسترجاع يتحملها العميل بالكامل

8- نخلى المسؤولية عن اي شخص يسرق منتجك بعد التسليم

9- ممنوع طلب التسريع بالتصميم

10- جميع المنتجات المقدمه ( غير ملموسة ) وغير موجودة على أرض الواقع

11- عند الموافقة على التصميم من قبل العميل لايمكن إعاده تعديله مره أخرى

12- نحن غير مسؤولين فى حال غيرت قرارك ونظرتك على الخدمة بعد مرور مدة

13- التعامل مباشرةً يكون مع العميل ( اونر السيرفر ) ولا نسمح بالوساطة

14- يمنع التعديل على إي من التصميمات لـ صالح سيرفر أخر غير المتفق عليه

15- ملفات التصميم يتم تسليمها لصاحب البرمشن فقط

16- يتم تسليم الطلب مرة واحدة فقط و اي تعديل للشكل كامل بعد التسليم يتم دفع سعر الطلب

17- فى حال تم الإتفاق على رسم شعار معين وبعد الرسم تخلف عنه العميل يتم خصم نصف سعر الشعار

18- ممنوع طلب التصميم مفتوح (PSD , AI , AEP)

19- في حال تم الطلب منتج و الخروج من الدسكورد سوف يتم اغلاق التكت و عدم ارجاع المبلغ في حال تم البدء في المنتج

20- ممنوع نهائياً طلب نقل الرتب فى أي حال من الأحوال

( جميع الشروط قابله للتغيير )